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TERMINOS Y CONDICIONES DE DATOS:
TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL MANEJO Y PROTECCIÒN DE DATOS USUARIOS DE BICICLICK SAS. La presente política se elabora en observancia al contenido de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 que regula las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos así como el derecho a la información; por tanto, Biciclick SAS ó (Biciclick.co), asegura la confidencialidad de la información relativa a sus usuarios y su uso exclusivo en los términos expresamente autorizados por dichos usuarios. Biciclick SAS en observancia de la ley y el respeto del bueno manejo de la información de carácter personal de todos sus usuarios, informa que el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, medios físicos, llamadas telefónicas, cara a cara, u otros medios electrónicos, actuales o que se desarrollen a futuro, comunicaciones enviadas de forma directa o por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, usuarios, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos entre otros, se utilizará únicamente con los siguientes fines: -Enviar información de actividades de mercadeo, de nuestra compañía o los establecimientos comerciales o aliados estratégicos con los cuales BICICLICK sostiene vínculos. -Enviar información sobre eventos de carácter educativo y de capacitación, actualización de servicios, relacionados con nuestro objeto social. -Evaluar la calidad de nuestros servicio. -El usuario de BICICLICK garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. -En cualquier momento el usuario de nuestros servicios podrá solicitar a BICICLICK S.A.S. la exclusión de su nombre e información personal de la base de datos. Si por alguna razón el usuario considere que BICICLICK S.A.S dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de nuestro sitio info@biciclick.co mediante una comunicación motivada. A continuación usted podrá autorizar si____ no ____ a BICICLICK SAS para compartir sus datos, en la forma para los fines acá establecidos. Firma:
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TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO:
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL RETIRO Y USO DE LAS BICICLETAS · Para poder retirar la Bicicleta reservada, debe presentar fotocopia de la Cédula de Ciudadanía, fotocopia del carnet de la E.P.S. y fotocopia de un recibo de servicio público de la vivienda donde reside (la misma utilizada en su registro de usuario) cuya fecha de expedición no sea mayor a un mes. Estos papeles se entregarán solo la primera vez. · Se debe hacer un buen uso de la Bicicleta durante su tenencia, cualquier daño, ruptura y/o avería, deberá ser pagado en el momento del reintegro de la misma. · Se tienen cinco (5) horas para reintegrar la Bicicleta al Centro de Acopio dentro de los horarios de atención establecidos. · El usuario debe usar casco para poder utilizar la Bicicleta. · Cualquier daño en la Canasta de la Bicicleta, o alguna parte de la extructura fìsica, causada por mal uso, será cobrados en el momento del reingreso. · En caso de hurto, robo, incendio o colisión de la Bicicleta, es necesario presentar la denuncia policial a las autoridades y entregar ese soporte al personal del Centro de Acopio. · Para Bicicletas devueltas fuera de los horarios preestablecidos se llamarà la atenciòn la primera vez, so pena de ser excluido del sistema. No obstante en todos los casos, el usuario podrà avisar al centro de acopio con una hora de anticipaciòn de tal situaciòn, para que se le autorice la devolucion en horarios adicionales. · La bicicletas puedes ser entregadas en cualquiera de los puntos en red, de los diferentes centros comerciales en los cuales Biciclick tiene operaciòn. . El uso de la Bicicleta debe ser Recreativo, bajo ningún motivo se puede destinar a otro uso o fin. . . El usuario no destinará la bicicleta para realizar carreras, acrobacias, montañismo o para llevar a terceros, no la utilizará en lugares prohibidos, o donde pueda estar infringiendo la ley. · El usurio acepta y debe seguir las normas viales y de seguridad para el uso de las bicicletas establecidas por las autoridades y sugeridas por el operador de Biciclick. . El usuario manifesta conocer y acepta que el canasto delantero es exclusivo para transportar objetos livianos, por que no llevará en ninguna parte de la bicicleta personas ni animales. · El primer día hábil de la semana no habrá servicio. · En el momento en que la bici se requiera por más de 5 horas o si requiere arrendar más de 1 bicicleta para algún evento corporativo, debe enviiarnos un mail a info@biciclick.co para hacer la reserva.
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Para los usuarios de Parque la Colina Centro Comercial: Autorizo a Parque Arauco Colombia S.A.S., identificada con Nit 900.252.139-0, el tratamiento de mis datos personales, para las finalidades descritas en la siguiente autorización:

Por medio del presente documento autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca a PARQUE ARAUCO COLOMBIA S.A.S., identificada con Nit 900.252.139-0, en adelante PACSAS, para que recolecte, almacene, circule, suprima, comparta, actualice, transmita, transfiera y use mis datos personales (incluyendo mis imágenes, videos, gustos, preferencias personales, localización geográfica, información de consumo, entre otras), para: *Acceder a los servicios de los Centros Comerciales ubicados en Colombia , que hagan parte o sean operados por Parque Arauco . *Participar en actividades de mercadeo y/o promocionales, eventos, actividades recreativas, concursos, juegos, promociones, rifas, sorteos y similares realizados en los Centros Comerciales, incluyendo su realización y/o comunicación a través de redes sociales, medios digitales o cualquier otro medio que se estime pertinente, existentes o por existir. * Utilizar los datos personales con fines comerciales y de mercadeo, análisis estadístico, investigaciones de mercado, segmentación de audiencias y envío de comunicación dirigida. *Enviar y recibir información de las actividades de mercadeo y/o promocionales, información sobre eventos, actividades lúdicas, culturales o de entretenimiento, concursos o similares, publicidad, ofertas de las marcas que hacen parte de los Centros Comerciales, de Parque Arauco y demás proyectos, servicios y productos que este ofrece y desarrolla, vía email, telefónica, SMS, física, redes sociales, medios digitales, o cualquier otro medio que se estime conveniente. * Dar acceso a los distintos servicios que ofrece Parque Arauco a través de sus sitios web, incluyendo descargas de contenidos y formatos. *Actualizar y complementar los datos personales con otras bases de datos (incluso manejadas por terceros, de conformidad con la normativa aplicable) con el fin de mantener actualizada la información y preferencias de los clientes. *Recolectar los datos personales de forma automática a través del uso de aplicaciones móviles, software, email, red wifi, cookies en los sitios web de Parque Arauco, web beacons u otras tecnologías, encuestas, focus groups u otros métodos de investigación de mercado, las cuales serán infirmada a los titulares de acuerdo a la normatividad aplicable. * Usar los datos recolectados para proporcionar contenido personalizado y recomendaciones basadas en sus preferencias, entender cómo se utilizan los servicios de Parque Arauco, mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios. *Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos realizados por Parque Arauco, así como llevar a cabo la realización de encuestas y sondeos generales que tengan por objeto determinar opiniones sobre un bien o servicio, control de calidad y de servicio al cliente (vía email, telefónica, SMS, física o cualquier otro medio). * Facilitar el diseño e implementación de programas de fidelización, CRM y el reconocimiento o entrega de los beneficios del mismo. *Controlar el acceso a los Centros Comerciales y/o a Parque Arauco, así como establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas de video vigilancia. * Llevar un adecuado registro y control de los usuarios del servicio de coches para niños, sillas de ruedas, scooters, coches de mascotas o cualquier otro elemento similar (“Rodados”), contactar al usuario y adelantar todas las actividades necesarias para la adecuada prestación del servicio de Rodados y el cumplimiento de las obligaciones derivados del mismo. *Efectuar procedimientos y consultas para el conocimiento del cliente o visitante y efectuar verificación SAGRILAFT y/o PTEE, cuando sea necesario de acuerdo con la normatividad vigente. * Atender, dar respuesta y llevar el control de las PQRF o hurtos, perdidas, accidentes y similares (“los Incidentes”) que se presenten en los Centros Comerciales y/o Parque Arauco; contactarme y/o gestionar bienes y servicios proveídos por terceros, cuando sea necesario para la adecuada atención de PQRF e Incidentes y/o dar traslado a los encargados de solucionarlas; colaborar con las autoridades, aseguradoras y demás entidades pertinentes, cuando sea necesario ante un requerimiento, PQRF o Incidente; el manejo interno y/o cumplimiento de obligaciones derivadas de las actividades de vigilancia, control y seguridad. *Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados por Parque Arauco para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que se desarrolla Parque Arauco. *Incluir mis Datos Personales en las bases de datos. Transmitir o trasferir (en cumplimiento de la normatividad vigente) mis Datos Personales a terceros, ubicados en Colombia o en el exterior, para la ejecución o cumplimiento de las finalidades descritas en este documento, en especial, atención de PQR e incidentes, el almacenamiento, análisis estadístico, estudios de mercado, segmentación de audiencias, envío de contenidos personalizados o dirigidos, procesamiento de la información y datos personales, realización de encuestas y sondeos generales, entre otros, o cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y el desarrollo de las operaciones de Parque Arauco. *Transferir o transmitir mis Datos Personales a distintas áreas de Parque Arauco y a sus empresas vinculadas, en Colombia o en el exterior, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, para el desarrollo de sus operaciones y/o el cumplimiento y ejecución de estas finalidades. El almacenamiento puede llevarse a cabo en servidores ubicados en terceros países, lo que a su vez puede conllevar a la transmisión o trasferencia internacional de los datos personales a cualquier país, incluyendo países con un nivel de protección de datos diferentes a los del país donde los datos son recolectados, razón por la cual se autoriza expresamente para efectuar dicha transmisión o transferencia (según aplique). *Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para la prestación de servicios por parte Parque Arauco, siempre y cuando sean consistentes o compatibles (no sorpresivas o inconexas) con las finalidades principales aquí indicadas. * Reportar los datos personales a las autoridades competentes que así lo requieran * El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, para el desarrollo de las operaciones de PACSAS y/o el cumplimiento y ejecución de estas finalidades Asimismo, manifiesto que he sido informado por PACSAS de lo siguiente: 1. Que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. 2. Que es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre datos personales sensibles (como imágenes, datos biométricos, etc.) y de menores (en caso de ser aplicable). Además, he sido informado que como titular de mis datos personales sensibles no estoy obligado a autorizar su tratamiento y que PACSAS no condicionará la venta de sus productos y/o la prestación de sus servicios a la autorización del tratamiento de datos sensibles. En consecuencia, autorizo a PACSAS a realizar el tratamiento de mis datos personales sensibles de conformidad con las finalidades arriba indicadas. 3. Que mis derechos como titular son los previstos en la Constitución, en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, y especialmente los siguientes: a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. c) Solicitar prueba de la autorización otorgada. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Estos derechos los podré ejercer siguiendo los procedimientos previstos en la Política de Tratamiento de la Información de PACSAS, publicada en cualquier de las páginas web de los Centros Comerciales www.parquelacolina.com; www.premiumoutletarauco.com www.parquearboleda.com, www.parquecaracolí.com, www.parquefabricato.com, www.parquealegra.com 4. Que en caso de tener alguna consulta o reclamo podré contactar a PACSAS en el correo electrónico quejasyreclamosdp@parauco.com Para efectos de esta autorización declaro que los datos personales que entregaré para ser sometidos a tratamiento son verídicos y que los he suministrado de forma voluntaria. Así mismo, declaro que estoy autorizado para entregar los datos personales de los terceros que suministre a Parque Arauco. Sí No Autorizo, en calidad de representante legal a PACSAS para realizar el tratamiento de los Datos Personales de los menores a los que represento de conformidad con las finalidades arriba indicadas. Así mismo, declaro que estoy autorizado para entregar los datos personales de los menores de edad que suministre a Parque Arauco. Sí No Firma: ___________________________________ Nombre: _________________________________ Identificación: _____________________________ Email: ___________________________________ Teléfono: ________________________________ Fecha: __________________________________
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